För Tobbe Riberth handlar mycket om tajming: att känna när det är rätt läge, skapa förtroende – och landa tryggt. I jobbet som projektledare på Roxx betyder det starka kundrelationer och en riktigt bra start. På fritiden betyder det… gäddfiske.
Det finns
människor som alltid verkar ha koll. Inte på det där stressiga sättet – utan på
det lugna sättet. Som gör att man själv slappnar av lite bara av att prata med
dem.
Tobbe Riberth
är en sån.
Han har varit
på Roxx i snart elva år. Allt började en sommar, när flyttlasset gick hem till
Vimmerby igen från Stockholm. Sen dess har han blivit en av de där personerna
som kunder gärna håller i handen när något nytt ska börja: första mötet, första
känslan, första steget.
Och ja. När
han inte projektleder? Då jagar han gädda.
Projektledning är som golf
Om man ber Tobbe
beskriva sitt uppdrag så kommer han inte börja prata om processkartor och
projektverktyg. Han drar en golfmetafor.
– Jag brukar
säga till kunderna att det är som att spela golf. I min bag har jag femtio
kollegor som passar för olika delar i spelet.
Han känner att
Roxx är brett, med många spetsar – och hans roll blir att välja rätt “klubba”
vid rätt tillfälle. Inte genom att göra allt själv, utan genom att Roxx sätter
rätt lag, skapar trygghet och ser till att spelet flyter.
Det roliga?
Han spelar
inte ens golf.
– Nä, hahah.
Det är också
väldigt Tobbe: trygg i sin roll, men utan att ta sig själv på för stort allvar.
Han gillar mötet med människor
Det som gör
att han trivs i kombinationen sälj och projektledning är egentligen ganska
enkelt.
Människor.
– Jag tycker
att det är spännande med människor. Mötet. Att få träffa så många.
Han gillar att
komma ut, träffa nya branscher, nya personer – och hitta den där dialogen som
känns enkel och självklar. För honom är det ofta där allt börjar.
– Första
tecknet är att dialogen klickar.
Och det märks
att han drivs av långsiktighet. Inga snabba “one shots”.
– Jag vill ha
långa kundrelationer. Vi ska vara rätt för kunden och kunden rätt för oss.
Gäddfiske som terapi
När han inte
är med familjen på fritiden så lockar båten. Han fiskar predatorfisk – gädda,
abborre och gös – men gäddan ligger närmast hjärtat. Inte bara för storleken
eller prestigen, utan för allt runt omkring.
– Fisket som
helhet… det är som terapi. Man kommer ut med polarna, det släpper. Det ger mig
massor av energi.
Natur, frisk
luft, fokus. Och ett pussel som aldrig tar slut: var står betesfisken, var står
gäddan, hur blir vädret?
Rekordet?
10,03 kilo.
Och det bästa?
– Hugget är
det som kittlar mest.
Att få napp i sälj
Det är lätt
att se parallellen. Tobias pratar om tajming som en blandning av skicklighet
och tur – men också som något man lär sig känna.
– Efter några
år känner man nästan när det är rätt att komma in. Det känns ofta i magen.
När en ny kund
kommer in blir Tobbe ofta första ansiktet. Och han ser det som en viktig del av
jobbet: att skapa en bra start.
– Man har bara
en chans att göra ett första intryck.
Han vill att
kunden ska känna sig sedd och hörd, och att det finns en trygghet i att någon
håller i trådarna.
Det ska kännas
som att det här är under kontroll.
Roxx som kollega – inte byrå
När han pratar
om Roxx handlar det, i första hand, om partnerskap.
– Roxx är lika
mycket som en kollega. Inte byrå.
Han lyfter ofta människorna på Roxx
som avgörande och jämför med sina erfarenheter att jobba i köket på restaurang:
– Köttet kan
vara perfekt och vinet helt underbart… men funkar inte servicen så faller det.
För Tobbe är
Roxx ett lag och laget kring kunden ska kännas som en helhet.
Det är en gåva att brinna för något
När Tobbe
pratar om gäddfisket säger han något som fastnar:
– Det är en
gåva att brinna för något.
Och det är
kanske det som sammanfattar honom bäst. Oavsett om det handlar om att hitta
rätt plats på sjön eller rätt läge i en kunddialog, så letar han efter samma
sak:
en bra känsla.
Och när den
finns där?
Då gäller det att hålla i –
och landa tryggt.